التسويق الإلكتروني من الصفر حتي الإحتراف

أصبح العالم حالياً يقضي معظم أوقاته علي الهاتف المحمول مده لا تقل عن 3 الي 4 ساعات يومياً ومتابعته للفيديوهات القصيره عبر الإنترنت ،كل فرد من أفراد الأسره يقوم بسماع الأغاني ومشاهدة اخر الآخبار وهذا ما يجلعنا ننتبه إلى أن الإهتمام يزيد يوما بعد يوم وأصحاب الشركات تستغل هذا التجمع اليومي عبر الإنترنت لنشر المنتجات والخدمات واستغلال ميزة جديدة وهي التسويق الإلكتروني الحديث

الشركات التي تقدم خدمات ومنتجات تقوم اليوم بعرض منتجاتها وخدماتها لمواكبة التطورات والذي يقوم حالياً بترويج خدماته عن طريق التسويق التقليدي هو في اعتقادي انني اشبهه بالعجوز الذي يقود سيارة كاديلاك موديل 1990 في ظل تطور رهيب في التكنولوجيا في عصرنا هذا لذا إن كنت تهتم بالتسويق الإلكتروني فهذا المقال سوف يساعدك بشكل كبير من ناهيه عمليه ومن ناحيه علميه

في هذا المقال سوف نساعدك في التعرف علي التسويق الإلكتروني من الصفر وحتي الإحتراف ،بكل سهوله وبأحدث الطرق العلمية من حيث التخطيط والإعداد ووضع الأهداف والإستراتيجيا وأيضا العملية من حيث كيفية الترويج واختيار افضل المنصات الإعلانية وكيفية انشاء حساب بريدي علي الإنترنت وموقع الكتروني كل هذا في مقال واحد أفضل من ألف دورة التسويق الإلكتروني.

محتويات الموضوع

• تعريف التسويق الإلكتروني
• مميزات التسويق الإلكتروني
• عيوب التسويق الإلكتروني
• خطوات التسويق الإلكتروني
• إنشاء خطة تسويق إلكتروني
• تحديد أهدافك في التسويق الإلكتروني
• إستراتيجيات التسويق الإلكتروني
• قنوات التسويق الإلكتروني
• كتب التسويق الإلكتروني
• التسويق الإلكتروني عبر البريد
• التسويق الإلكتروني عبر الموقع الجغرافي
• التسويق الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني
• التسويق الإلكتروني عبر صفحات التواصل الإجتماعي
• التسويق الإلكتروني عبر رسائل Sms
• التسويق بالعمولة عبر الإنترنت
• التسويق الإلكتروني للمنتجات
• التسويق الإلكتروني للخدمات
• تنفيذ خطط التسويق الإلكتروني
• قياس نتائج التسويق الإلكتروني

تعريف التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني ( بالإنجليزية: E-Marketing )‏: ويعرف باسم التسويق الرقمي ( بالإنجليزية: Digital Marketing )‏ أو التسويق عبر الشبكة ( بالإنجليزية : web marketing )‏ أو( Internet Marketing )، ويشمل جميع الأساليب والممارسات ذات الصلة بعالم التسويق عبر شبكة (الإنترنت): الاتصال عبر الإنترنت، وتحسين التجارة الإلكترونية، ومن ناحية عملية كل ما يتم نشرة من سلع أو خدمات عبر الإنترنت في صفحات التواصل الإجتماعي او مواقع الكترونية.

مميزات التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني له مزايا كثيرة أهمها سرعة الوصول للعملاء والجمهور وراحة عكس التسويق التقليدي الذي يتطلب الوصول الي اماكن العميل وايضا نشر الاعلانات من خلال شاشات التليفزيون اما في التسويق الإلكتروني سرعة في النشر سرعة في شراء المنتجات سرعة في معرفة المعلومة ومقارنة الشركات التي تقدم المنتجات بعضها البعض ويمكنك أيضاً الحصول علي معلومات مثل اسم العميل وبيانات كاملة عنه بمجرد ان يسجل في قائمة او نموذج تضعه او عن طريق شراء منتج عبر موقعك

من مميزات التسويق الإلكتروني ايضا إنخافض التكلفة مقارنة بباقي الخدمات وسهولة تتبع الحملات ومعرفة حجم وعدد ومدة بقاء الزيارات وكم شخص مع تحديد الأعمار واللغة والجنس كل هذه البيانات يمكنك تحليلها للوصول الي افضل النتائج وهذا ما سنطرحه ، بالإضافة إلي ذلك يتيح الإنترنت لك الإتصال بعملائك بشكل اكبر وعلي نطاق أوسع وذلك بتكلفة منخفضة عن طريق الإستهداف الديموغرافي في نطاق المحافظة او المدينة التي تستهدفها وذلك من اي مكان في العالم

بناء علاقات قوية مع العملاء ميزة لا توجد الا عن طريق التسويق الإلكتروني من السهل جداً الوصول للعميل الذي تستهدفه وايضا سرعة التواصل معه ومعرفة احتياجات ويمكنك بناء وتصميم وتنفيذ منتج أو خدمة تلبي احتياجاته ورغباته والتسويق الإلكتروني بعد بناء علاقة قوية مع العميل يزيد من مبيعاتك ويجعلك في مكانه افضل عكس المنافسين الذين يستخدمون التسويق التقليدي واساليب قديمه هذا خطاً تام يعيشون فيه اما عنك فإنك تتميز بالاستمرارية في النشر والأهم هو سرعة تواجدك عبر الإنترنت.

عيوب التسويق الإلكتروني

من أهم العيوب وهو الهاكر الذي يخترق الحسابات الإلكتروني وهذا ما نعاني منه بسبب أن معظم الحسابات الإلكتروني والمواقع الإلكترونية تحتاج الي أمان عالي جداً ووضع اليات للحفاظ علي حساباتك لأن بداخلها حسابات بنكية وذلك للإعلان علي مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها ومعظم الشركات الناشئة والصغيره ليس لديها القدرة علي تحمل نفقات اخري مثل وضع انظمة للأمان ومنع الإختراق الخارجي الذي يهدد الحسابات هذه لأن ببساطة التسويق الإلكتروني يعتبر محل او منزل افتراضي عبر الانترنت بداخله منتجات وحسابات بنكية اذا لم تكن مستعد للحفاظ علي كل ما تملكه عبر الانترنت فاعلم انك سهل الوصول اليك ويمكنك الإختراق بسهولة لذلك كن حريص

اذا كنت تقدم منتجات قم بنشر سياسة الخصوصية وسياسة الإسترجاع والإستبدال وقم بنشر أيضاً أسئلة وأجوبة للرد علي أي استفسارات تتعلق بالمنتجات عليك توضيح كل ما تقوم ببيعه وكتابة وصف كل منتج وعرض كل مزايا ومواصفات كل منتج وابعاده واحجامه وذلك تجنباً لأي وقوع مشاكل مستقبلية قد تهدد متجرك الإلكتروني قد لا يجد الكثير من الأشخاص الثقه في موقعك او متجرك بسبب وجود اشخاص تقوم بالاحتيال والنصب علي العملاء لذلك تواصل مع جمهورك المستهدف واعلن منتجك باستمرار.

خطوات التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني له خطوات كثيرة جداً بمجرد ما تتبابع المقال وتقرأه بالكامل ستجد كل فقرة وقسم لها تطبيق عملي من خلال شرح فيديو بداخل كل قسم ولكن علي المستوي العملي سأتحدث عن خطوات قمت بها وماذلت أقوم بها حتي الآن بالترتيب لأن هذا سوف يساعدك علي الوصول لأكبر شريحة ممكن من العملاء ووضع ثقه كبيرة تمكنك علي زيادة مبيعاتك بشكل اكبر وبالتالي ينعكس ذلك علي ارباحك وهذا هو الهدف الاساسي من التسويق كلما عرفت احتياجات العميل ولبيت رغباته قدمت له منتج يتم بيعه وبالتالي تزيد مبيعاتك وارباحك

الخطوة الأولي وهي انشاء حساب بريد إلكتروني Email

والحساب ينقسم الي نوعين بريد الكتروني مجانى وآخر مدفوع وعلي سبيل المثال الإيميل المجاني هو mr.mohamedmag@gmail.com وهو ايميل من شركة جوجل منصة جيميل الشهيرة لا أحد يملك ايميل الكتروني من شركة اخري الجميع يمتلك ايميل او بريد الكتروني من شركة جوجل ولكن نصيحة اذا كنت تريد فقط ايميل مجاني بدون دفع اي رسوم اضافية يجب ان يكون الإيميل او البريد الإلكتروني يحمل اسم شخص او اسم شركة وبدون ارقام او احرف غير مفهومة لكي تتمكن من الوصول إلي ان العميل يثق فيك ،في حالة الاحتياج الي بريد الكتروني مدفوع مثل info@muhamedmagdy.com هذا هو البريد الإلكتروني المدفوع هو أكثر تميزا من البريد الإلكتروني المجاني حيث ان البريد هذا مربوط باسم النطاق الخاص بي وسوف اتحدث عن اسم النطاق وكيفية الحصول عليه بطريقة سهله فيما بعد المهم ان البريد الإلكتروني هو بداية التسويق الإلكتروني من خلال هذا البريد يتم انشاء المواقع والحسابات الالكترونيه كافة من خلاله وكذلك الموقع كل شيء يبتدي من هنا فعليك مشاهدة الفيديو التالي لكي تعرف اكثر عن حساب البريد الالكتروني

الخطوة الثانية وهي إنشاء موقع إلكتروني

انشاء موقع الكتروني احترافي مثل موقعي WWW.muhamedmagdy.COM الجميع يقوم بالتسويق عبر صفحات التواصل الإجتماعي وهذا خطأ كبير يقع فيه كل الشباب واصحاب الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطه وكل رائد أعمال حديث يقوم بنشر منتجاته وخدماته عبر فيسبوك او انستجرام فقط وهذا خطأ كبير تجنب من فضلك القيام بذلك وقم من خلال الفيديو التالي بإنشاء موقع الكتروني احترافي شخصي او شركة هذا بناء علي خدماتك التي تقدمها او المنتجات التي تبيعها, ثم بعد ذلك القيام بحسابات تواصل اجتماعي هي مكمله لموقعك الإلكتروني, عزيزي ان ما ستعرفه اولا هو الفرق بين الدومين والاستضافة ولماذا نقوم بشراء كل منهم ولابد من انشاء الموقع واضافة كل الصور والفيديوهات والصفحات الخاصة بشغلك لكي يتمكن محرك البحث من رؤية كل هذا ونشره وعرضه للجمهور المستهدف

الخطوة الثالثة وهي انشاء لوجو

انشاء شعار لشركتك ونشر هذا الشعار عبر موقعك الإلكتروني أولاً ثم صفحات التواصل الإجتماعي ثانياً لأن الشعار هو الهوية التجارية والبصرية الذي يتم تمييزك عن باقي المنافسين والشركات الأخري وشعارك يجب ان يكون واضحاً بألوان مميزة ومن الممكن ان يكون رمز او رمز وأحرف أو كلمات علي حسب اختيارك لابد من معرفة كل شيء تقدمه من خدمات ثم ترجم هذا بداخل الشعار , لان مهم جداً فيما بعد ان تحكي قصة هذا الشعار ومن اين جاء ولماذا قمت باختيار هذه الالوان الناس والجمهور يعشقون القصص والحكايات داخل البراند نفسه وايضا مالك الشركة لكي ينجذبوا بشكل كامل الي شركتك ويثقوا في ما تقدمه من منتجات وخدمات ومن خلال الفيديو التالي ستتعلم كيف تنشيء وتصمم لوجو احترافي بشكل سهل وبسيط

الخطوة الرابعة وهي انشاء خريطة

انشاء ملف تجاري عبر جوجل وهو وضع مكانك الجغرافي علي خرائط جوجل كي يتمكن العميل من الوصول اليك والتواصل معك ومعرفة ما تقدمه من خدمات وشركة جوجل تقدم ميزات مثل الرسائل للتواصل مع العميل ووضع مواعيد العمل الرسمية وعرض صور وفيديوهات وأماكن للسيارات وخدمة ذوي الإحتياجات الخاصة ونصيحة عملية مني هي أن تضع مكانك علي (الخريطة) فعلياً وليس وهمياً لأن جوجل تعلم جيداً الأماكن الصحيحه من الأماكن الغير حقيقية

الخطوة الخامسة وهي انشاء صفحات سوشيال ميديا

حسابات تواصل اجتماعي يجب عليك انشاء فيسبوك ومعرفة الفرق بين صفخات السوشيال مثل فيسبوك انستجرام تويتر يوتيوب تيك تك لينكد ان تليجرام وكواي كل الحسابات باسم واحد مثبت لن يتكرر مثل mohamedmagdyofficialy ليتمكن العميل من الوصول اليك بسهولة عبر وسائل التواصل الإجتماعي ونشر محتواك والتفاعل معه يوجد صفحات خاصة وصفحات عامه وجروبات وقنوات عزيزي القارئ ان الصفحات السوشيال ميديا تحتاج الي مجهود كبير في نشر يومي لكل خدماتك ومنتجاتك

الخطوة السادسة هي كتابة محتوي

كتابة مقالات بداخل موقعك الإلكتروني وارشفة الموقع بمحركات البحث مثل جوجل وبينج وياندكس Google & Bing & Yandex كل هذه المواقع هي محركات بحث يقوم العميل او المتابع بكتابة كلمات معينة في محرك البحث يظهر له موقعك الإلكتروني هذا ما يسمي بالتسويق المجاني اما التسويق المدفوع هو ان تدفع مبالغ بصفه يوميه لشركة جوجل لكي تحصل علي نقرات وزيارات لموقعك وتكلفة النقرة تزيد كل فترة ولكن الميزانية او المبالغ تكون ميزانية ومبالغ يومية لكي تتعلم كيف تكتب مقال من هذا الفيديو

كل هذه الخطوات هي خطوات قد تبدو لك سهله وبسيطة ولكن تنفيذها ومتابعتها صعب ويتطلب جهد وعرق وايام خصوصاً اذا كنت بمفردك أما إذا كنت تمتلك فريق عمل كل موظف يعمل في مجاله فأنصحك أن تقوم بعمل خطة تسويقية متكاملة لكي تصل الي اهدافك وتحقق ما تحتاجه بالفعل

إنشاء خطة تسويق إلكترونى

إنشاء خطة تسويق الكتروني لمشوعك التجاري او الخدمي بنجاح يجب أن تتبع الخطوات العملية مبدأياً الخطة يجب كتابتها قبل تنفيذها وأثناء الكتابة يجب مراعاة الجانب المادي فيها قبل أي شيء عزيزي القاريء ما يميزني هو وضع محتوي عملي عن باقي المنافسين لذلك يجب أن تعرف معلومة هامة جداً وهي الخطة التسويقية أو أي خطة في العالم تحتاج الي مبالغ مالية لتنفيذها علي سبيل المثال اذا كنت تخطط للسفر فعليك تحديد ميزانية لقضاء مده معينه

هل شركتك تحتاج الي خطة تسويق إلكتروني ؟ بالطبع الإجابة نعم أي مشروع أو أي شخص يقدم محتوي عبر الإنترنت يحتاج الي خطة تسويقية في البداية تضع اهداف قصيرة وطويلة الأجل ثم وضع استراتيجية لتحقيق الأهداف وتحديد الأدوات واختيار القنوات الإلكترونية المراد استخدامها ثم انشاء خطة عمل ومتابعة تنفيذها وأخيرا تحديد المزيانية المطلوبه لتنفيذ الخطة التسويقية مع الأخذ في الإعتبار الإلتزام بالتوقيتات المحددة

تحديد أهدافك التسويقية

الأهداف هي عنصر أساسي في إستراتيجية التسويق الخاصة بك ،الغرض من التسويق هو الوصول إلى جمهورك المستهدف وعرض مميزات منتجك أو خدماتك حتتي تتمكن من اكتساب ثقة العملاء لك والإحتفاظ بهم ،الهدف هو كل نتيجة تتحقق من أداء عمل معين وتكون متوافقه مع رغبات الفرد أو المنظمة عند أداء العمل والإنتهاء منه ويجب أن يكون الهدف قابل للقياس ومحدد بوقت ومرن وأن يكون الهدف واقعي ومحدد ، على مدير التسويق أن يضع هدف لإدارة التسويق في خلال العام الحالي او القادم وعلي سبيل المثال كتابة الهدف وهو “زيادة مبيعات الشركة بنسبة 20 % في العام الحالي” وإعتمادة من رئيس مجلس الإدارة مثال آخر “فتح أسواق جديدة محليه وذلك في نطاق ثلاث محافظات خلال العام المالي القادم” تم كتابة الهدف وتحديد نطاق تطبيقه ونسبة تنفيذه مثل 20% والآخر ثلاث محافظات مع مراعاة الفترة الزمنية المحدده وهي العام المالي القادم او العام الهجري الحالي وهكذا أصبح الأمر واضح ومحدد بوقت وقابل للقياس والتنفيذ والمتابعة والمراجعه اذا كنت تريد وضع هدف يجب أن يتم مراعاة هذه القواعد العملية التي تم ذكرها وتوضيحها لتسهل عليك كتابة الهدف التسويقي.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني

هي الخطة التي يتم تصميمها وتفصل بالتحديد طريقة الدخول إلى السوق الجديد وطريقة جذب عملاء جدد ،هي العملية التي تسمح للمنشأة أن تشغل مصادرها المحدودة في فرص مناسبة لزيادة المبيعات وللوصول إلى ميزات تنافسية ،ذلك البرنامج المتبني من طرف المنظمة الموجهة بالسوق، في ظل سياسة إبداعية للمنتجات والخدمات للمستهلكين وبقيمة أكثر من المنافسين

أهمية استراتيجية التسويق هى: مساعدة المنشأة على التعرف على البيئة التي تعمل فيها والكشف عن فرص البداية المتاحة أمامها، والقيود والتهديدات التي تؤثر على عملها.
تحقيق التوازن بين المنشأة والبيئة التي تعمل فيها.
مساعدة المنشأة على تحديد وتحليل خصائص السوق الذي تعمل فيه في الماضي والحاضر والمستقبل.
مساعدة رجال التسويق على التنبؤ بالمستقبل والكشف عن المشكلات التسويقية المحتمل حدوثها، مما يتيح الفرصة للاستعداد لمواجهتها.
مساعدة مدير التسويق على التعرف على الآثار المستقبلية لقراراتهم الحالية.
مساعدة الإدارة على تحديد وتحليل مواطن القوة والضعف في المنشأة بالمقارنة بمنافسيها.
مساعدة المنشأة على قياس وتحليل وتقييم الفرص التسويقية واختيار أسسها وتحديد أهداف أكثر واقعية.
تحقيق التكامل والترابط بين أنشطة وعمليات التسويق من جهة، وبينها وبين أنشطة وعمليات المنشأة من جهة أخرى.
تسهيل مهمة مدير التسويق بالرقابة على أنشطة التسويق وتطوير وحدات الأعمال سيئة الأداء

استراتيجيات التسويق الإلكرتوني الناجحة هي : إنشاء موقع إلكتروني احترافي بسيط غير معقد، إنشاء خطة لكتابة المحتوي وأرشفتها عبر محركات البحث إنشاء فيديوهات قصيرة تسويقية ونشرها عبر تيك توك وفيديوهات مدة كبيرة ونشرها عبر يوتيوب. تصميم بانرات إعلانية تعبر عن المنتجات أو الخدمة وارسالها عبر البريد الإلكتروني. إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل انستجرام وتويتر وغيرهم. كتابة مقالات عن المنتج أو الخدمة بطريقة جذابة وابداعية ،ثم عمل حملات إعلانية مدفوعة احترافية عبر الانترنت على جوجل وسناب شات وتويتر. تحديد الفئة المستهدفة من الأشخاص من خلال أدوات التحليل والمواقع الإلكتروني مثل MOZ وغيرهم.

قنوات التسويق الإلكتروني

القناة الأولي هي تحسين محركات البحث هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يزيد من ظهور موقع الويب في محركات البحث عن طريق الفهرسة وشراء الإعلانات وكذلك تحسين موقع الويب ،القناة الثانية SEM البحث المحلي إذا كنت ترغب في جذب عملاء جدد عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى استخدام استراتيجيات التسويق المحلية التي تعد جزءًا من التسويق عبر محركات البحث ، أو SEM ، لنشاطك التجاري ، القناة القالثة خرائط جوجل بدأت Google في عرض نتائج خرائط Google بالإضافة إلى نتائج البحث العادية. غالبًا ما تظهر نتائج خرائط Google هذه أعلى نتائج البحث المجانية. فمثلا اذا قررت ان تأكل فإنك تفتح خرائط جوجل للبحث عن أقرب مطعم هذا هو السبب في أن الشركات الصغيرة يجب أن تستفيد من تسويق خرائط Google للوصول إلى السكان المحليين ،القناة الرابعة منصات التواصل الإجتماعي تعتبر قنوات مهمة في التسويق الإلكتروني و مصدر هام جدا للحصول على جمهور كبير ، القناة الخامسة تطبيقات المحادثات الفورية  هذه التطبيقات ايضا ذات اهمية كبيرة في التسويق ولا غنى عنها، فوفقًا لدراسة استقصائية للمستهلكين الأمريكيين عبر الإنترنت ، 68٪ منهم يشاركون في الدردشة الفورية و 63٪ يفضلون العودة إلى المواقع التي بها الدردشة الحية لإعادة الشراء المتكررة ، القناة السادسة البريد الإلكتروني تشير الإحصاءات إلى أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني وصل في عام 2022إلى نحو 4.9 مليار مستخدم، وهو عدد مهول من المستخدمين؛ يجعل البريد الإلكتروني فرصة عظيمة للتسويق بتكلفة صغيرة نسبيا. باقي القنوات مثل يوتيوب ووالمدونات والمنتديات ورسائل sms سنتحدث عن كل قناة بمفردها.

كتب التسويق الإلكرتوني

كتاب التسويق الالكتروني pdf بالعربي تحميل كتب التسويق PDF مجانا جمعتها لكم موسوعة شاملة من أفضل كتب التسويق الإلكتروني بالعربي في مجالات التسويق الإلكتروني جاهزة الآن pdf كتاب أصول التسويق وكتاب التسويق الدولى وكتاب التسويق عشق متعه ابداع وكتاب فن التسويق في المشاريع الصغيرة.pdf وكتاب كبسولة بيزنس وكتاب إدارة التسويق بدون إنتاج وكتاب التسويق الإلكتروني كل هذه الكتب يمكنك تحميلها مجاناً وأنصحك بقراءة كتب أكثر وأكثر عن التسويق

التسويق الإلكتروني عبر البريد

Email Marketing أو التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أقدم وأفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني، يمكنك من خلاله الحصول على زوار في غاية الاستهداف ومن خلال الفيديو ستتعرف علي كيفية انشاء ايميل لشغلك  يعدّ التسويق بالبريد الإلكتروني طريقة فعالة لمعرفة رأي الجمهور المستهدف؛ حيث أن عدد زيارات موقع نتيجة لتلقي بريد إلكتروني دعائي يُستخدَم لقياس مدى بلوغ الهدف المرجو منه. كما يمكن للمعلن تمكين المرسل إليهم من إعادة إرسال ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول الإعلان أو المنتج نفسه. البريد الإلكتروني منقسم إلى قسمين “مجانى & مدفوع” المجاني مثل شركة جوجل Gmail وشركة ياهو Yahoo وشركة مايكروسوفت Outlook & Windowslive & Hotmail والمدفوع اي نطاق (موقعك الإلكتروني ) تقوم بشرائه يمكنك انشاء ايميل احترافي وهذا ما سوف نقوم بشرحة بالتفصيل في كورس التسويق عبر الموقع الإلكتروني وقبل ان تدخل في الكورس يجب عليك مشاهدة فيديو يعرفك الفرق بين البريد الالكتروني والموقع الالكتروني والموقع الجغرافي من هنا .

التسويق عبر الموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني هو مجموعة من الملفات المترابطة مع بعضها البعض، والموجودة على حاسب بعيد آخر يدعى السيرفر، تحتوي هذه الملفات صفحة أولى يتم تحميل ملفاتها عند طلب الموقع تدعى الصفحة الرئيسية، ويقوم بقراءة هذه الملفات برنامج خاص مهمته عرض صفحات الإنترنت يدعى متصفح الإنترنت ،نسمي العنوان الذي نكتبه للحصول على موقع الإنترنت النطاق أو Domain، وعند قراءة الملفات الخاصة بالصفحات يمكننا حينها تصفح الموقع الالكتروني، وبالتالي يكون الموقع عبارة عن ملفات مكتوبة بطريقة معينة، يقرأها متصفح الانترنت ليظهر الموقع كما نعرفه. الموقع الإلكتروني هو البوابة او المحل او المكان الذي يعرف العميل مكانك ثم يثق في منتجاتك وخدماتك من غير نطاق انت لست علي الانترنت انت الآن تحتاج الى تعلم التصميم والبرمجة والكتابة وكيفية الحفاظ على موقعك من الإختراق والتعامل مع قاعدة البيانات بشكل لا يسمح للمستخدمين بالوصول إليه.

التسويق عبر الموقع الجغرافى

يمكن اعتبار مفهوم التسويق الجغرافي أو Geomarketing إحدى الاعمال والإجراءات التي يتم تطبيقها في التسويق والتي تتيح الفرصة للشركات والعلامات التجارية أن تتعرف بشكل جيد أكثر وتفصيلي على خصائص الجمهور المستهدف أو target audience، بموجب إجراء تخطيط ومسح للموقع الجغرافي ،في السابق، كان يتم استخدام التسويق الجغرافي للكشف عن المواقع والأماكن والشرائح المفيدة اقتصادياً والواعدة للشركات لافتتاح محل تجاري مثلاً. أما حالياً، و بالاعتماد على التكنولوجيا وبالتحديد خرائط جوجل فقامت شركة جوجل بإنشاء وتصميم منصة لإضافة الملف التجاري الخاص بك واضافة الصور والارقام ومواعيد العمل واجراء المحادثات ومشاهدة فيديوهات وخدمات واسعار كل خدمه اذا كنت تريد انشاء خريطة لك او للعمل الخاص بك يمكنك مشاهدة شرح انشاء الخريطه من هنا ، أصبح مفهوم الجيو ماركتنج يمتد ليشمل الأعمال والإجراءات التي يتم تطويرها وتستند على مفهوم الذكاء والتحليل التقصي  intelligence  بخصوص دراسة الموقع الجغرافي، واستخدام هذه الدراسات في تحسين الحملات التسويقية للوصول إلى الجمهور الملائم والمجدي للأعمال التجاري لشركة من الشركات.

التسويق عبر صفحات التواصل الإجتماعى

القاعدة الذهبية للتسويق هي أن تضع المنتج أو الخدمة أمام من يريدها في الوقت المناسب، وطبقاً لأخر الإحصائيات فقد وصل عدد سكان هذا الكوكب إلى 7.7 مليار شخص في عام 2022.أتدرى أن العدد سيصل الي 9.7 مليا في عام 2050 سوف يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي بشكل يومي تقريباً في كافة أنحاء العالم، من أجل ذلك قد أصبح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ضرورة حتمية لأي مسوق أو صاحب عمل، وذلك مهما كان نوع المنتج أو الخدمة المقدمة وفي أي مجال أو صناعة ،التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو صناعة محتوى مناسب لكل موقع (مثل فيسبوك – انستقرام – تويتر – تيك توك – يوتيوب) من أجل ترويج المنتجات والخدمات المختلفة ،هذا المحتوى يجب أن يكون مناسب تماماً لكل منصة – كل موقع تواصل اجتماعي له خصائص معينة والتي سنعرضها لاحقاً – بحيث يزيد من المبيعات وأيضاً يساعد على نشر العلامة التجارية بين العملاء المحتملين.

التسويق عبر رسائل SMS

أصبح إرسال الرسائل النصية القصيرة الترويجية أو الحساسة للوقت إلى العملاء المحتملين والعملاء أسهل الآن مع برنامج  ،يقوم التسويق عبر الرسائل النصية على إرسال رسائل ترويجية أو رسائل نصية بهدف التسويق، وذلك عبر استخدام الرسائل النصية (Short Message Service – SMS) ،وتهدف هذه الرسائل في الغالب إلى توصيل العروض والتحديثات والتنبيهات بالوقت المناسب للأشخاص الذين وافقوا على تلقي هذه الرسائل منك. فوائد ومميزات التسويق عبر الرسائل النصية لناس اليوم أكثر ارتباطًا بهواتفهم، هذا يجعل الرسائل النصية من أقوى وسائل التواصل مباشرة وفعالية، تتمتع الرسائل القصيرة بمعدل فتح مرتفع للغاية، أي أن رسالتك ستصل وستفتح، تتم قراءة 90% من رسائل SMS في غضون 3 دقائق من استلامها، على عكس البريد الإلكتروني الذي لا يتم تفقّده إلا بضع مرات يوميًا (على الأكثر)، يفتح الأشخاص الرسائل النصية على الفور تقريبًا ،إذا كان عملك في بلد البيانات فيها باهظة الثمن واستخدام الإنترنت أقل شيوعًا، فإن الرسائل القصيرة هي القناة الأفضل.

التسويق بالعمولة عبر الإنترنت

التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتنج (Affiliate Marketing) هو كنز حقيقي لكل شاب يسعى لتغيير حياته للأفضل، فهو يفتح آفاقاً رائعة لتسويق منتجات وخدمات موجودة بالفعل في السوق، وتمتلك طلباً وشهرة بين العملاء، ومن ثم تحقيق أرباح من خلال بيع هذه المنتجات، الفرص الربحية هنا ليس لها حدود، قبل أن اتكلم عن المسوقين بالعمولة سأتكلم عن أصحاب الشركات والمتاجر هذا كنز حقيقي لهم أكبر اذا كنت رائد اعمال او مدير شركة فالحل الأسرع لك هو تجنيد مسوقين بالعمولة فهناك مسوقين بالعمولة عرب يربحون عشرات الآلاف من الدولارات شهرياً… نعم هذا صحيح!! وإذا طبقت المعلومات والأفكار الموجودة عن التسويق بالعمولة مع بعض الاجتهاد في التنفيذ فيمكنك أن تكون واحد منهم . التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتنج (Affiliate Marketing): هو منظومة تسويقية تقوم على تبادل المنفعة بين صاحب السلعة أو الخدمة أو العرض من ناحية (سوف نشير إليه هنا بالمعلن)، والناشر أو المسوق بالعمولة من ناحية أخرى. في التسويق بالعمولة يقوم المسوق أو الناشر (أنت) بتقديم خدمات تسويقية للمعلن في مقابل عمولة معينة يتم دفعها وفقاً للاتفاق. تبدأ فكرة التسويق بالعمولة من جانب المعلن، والذي يقوم بفتح نظام للتسويق بالعمولة لما يتملك من سلع أو خدمات أو عروض، يقوم المعلن من جانبه بتحديد أهم المعايير والأسس والأساسيات التي تحكم نظام التسويق بالعمولة خاصته. يقوم المسوق بالعمولة بتقديم طلب للمشاركة في هذا النظام من خلال ملء استمارة في موقع المعلن، ويتم قبول الناشر أو رفضه وفقاً لمدى توافقه مع المعايير والشروط المعلنة من قبل المعلن. في حالة قبول الناشر يبدأ العمل بين المعلن والناشر، ويقوم المعلن بالدفع للناشر من خلال إحدى طرق الدفع على الإنترنت، وعلى رأس هذه الطرق التحويلات البنكية، و البنوك الإلكترونية وأهمها باي بال.

التسويق الإلكتروني للمنتجات

عناصر واجب مراعاتها لنجاح حملة تسويق المنتجات عبر الإنترنت الخاصة بك :- تصوير المنتجات باحترافية & كتابة وصف احترافي وجذاب للمنتجات & تسعير المنتجات بطريقة سليمة & بيع المنتج علىش أكثر من منصة & التواجد عبر كافة منصات التواصل الاجتماعي & التسويق عبر محركات البحث الـ SEO & إنشاء الحملات الإعلانية & تقديم العروض والهدايا & إعادة نشر تقييمات ومراجعات العملاء & الاستعانة بمشاهير ومؤثري السوشيال ميديا ، كل هذه العناصر مهمه يجب الأخذ بها

التسويق الإلكتروني للخدمات

تسويق الخدمات أو التسويق الخدمي ، هو واحد من استراتيجيات التسويق التي تركز على بيع الخدمات المجردة التي تقدمها الشركة وليس المنتجات المادية الملموسة. وهذا يمكن يشمل جميع أنواع الخدمات التي يمكن أن تخطر ببالك خدمات شخصية وطبية ورعاية صحية ، إلى خدمات النقل والتخزين ، إلى الخدمات الترفيهية ،يختلف بيع الخدمات بشكل كبير عن بيع المنتجات، يمكننا تعريف تسويق الخدمات على أنه فرع متخصص فروع التسويق. ظهر التسويق الخدمي كمجال منفصل للدراسة في أوائل الثمانينيات ، بعد الاعتراف بأن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات مختلفة مقارنة بتسويق السلع المادية. في عالم التسويق المتغير باستمرار ، تبحث الشركات دائمًا عن طرق جديدة ومبتكرة لبيع منتجاتها لجمهور أوسع. في بعض الأحيان ، تجد الشركات التي تركز على الخدمة نفسها مهملة في بحر مليء بالمؤسسات التي تعلن عن منتجاتها.حسنًا ، ببساطة ، فإن تسويق خدمة ما ليس بالأمر السهل. المشكلة الأكثر وضوحًا هي الافتقار إلى الأدلة المادية – كيف تروج لشيء غير ملموس؟ كيف تقنع فردًا ما باستثمار وقته وأمواله في شيء لا يمكنه رؤيته أو الشعور به؟ المنطقة الضبابية التي تقع بين بيع غير المرئي هي بالضبط المكان الذي يكمن فيه اللغز الكبير في عالم التسويق. ومع ذلك ، لجعل عملية الإعلان عن الأفكار الواعدة والأفكار أسهل قليلاً ، هناك عدد من الخدمات التي يمكن تقديمها بغض النظر عن الموقع الجغرافي ، مثل التصميم الجرافيكي أو حتى مراكز الاتصال لخدمة العملاء. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الخدمية لديها قيود على الموقع. لا يستطيع السباك السفر لمدة يومين لإصلاح تسرب الصمام. حتى محاسبين القانونيين سيُطلب منهم تعلم قوانين الضرائب في دول أخرى غير دولهم إذا أرادوا تقديم خدمات لأي شخص في دولة أخرى. سيؤثر هذا على من تستهدفه وأين. سوف اقدم لك تقنيات رائعة لتسويق أعمالك الخدمية .حافظ على عملائك بالحوافز & يجب عليك بذل الجهود للبقاء على اتصال مع عملائك المخلصين & يوجد عدد كبير من الشركات المحلية التي تنشئ موقعًا على الويب وتنسى أمره. الحقيقة هي أن التسويق مهم للغاية هذه الأيام. هناك العشرات ، إن لم يكن المئات ، من المنافسين من حولك يحاولون التسويق لنفس العملاء، لذا قم بإنشاء موقع الكتروني ولا تنساه وقم بالنشر والتحديث باستمرار & ضع في اعتبارك إنشاء صفحات وملفات تعريف عملك على فيسبوك و LinkedIn و Twitter وأي شبكات اجتماعية أخرى تجدها مناسبة قم بتشغيل كاميرا الهاتف لايف وتواصل مع جمهورك باستمرار & حول خدماتك الي منتجات فكر في طرق لتحويل خدماتك إلى منتجات او اضافة منتجات بالإضافة إلي الخدمات، يمكن أن يفتح هذا مصدرًا جديدًا للإيرادات ويمنحك الفرصة لخدمة المزيد من الأشخاص. بعبارة أخرى ، يمكنك مساعدة العديد من العملاء في آنٍ واحد عندما لا تكون موجودًا فعليًا أنت اصبحت علامة تجارية قوية الان يمكنك بيع ما تريد ولكن المنتج الذي تبيعه يفضل ان يلبي احتياجات هؤلاء العملاء.

تنفيذ خطط التسويق الإلكتروني

خطة التنفيذ هي أداة لإدارة المشروع تسهل تنفيذ خطة إستراتيجية لشركة أو مشروع عن طريق تقسيم عملية التنفيذ إلى خطوات أصغر، مع تحديد الجدول الزمني والفرق والموارد المطلوبة. يتم التخطيط الاستراتيجي على المستوى التنظيمي، مما يملي اتجاه استراتيجية الشركة وتخصيص الموارد لجعل هذه الإستراتيجية تنبض بالحياة. وبالتالي، فإن خطة التنفيذ تتعقب حواف ذلك ، وتحدد أفضل السبل لتنفيذ الخطة الاستراتيجية منذ البداية ، وكيفية إدارتها بفعالية عند وضعها في مكانها الصحيح، جدولة خطة التنفيذ الخاصة بك وتنفيذها باستخدام مخططات عبر الإنترنت. قم بتعيين العمل وربط التبعيات وتتبع التقدم في الوقت الفعلي باستخدام مخطط واحد. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان فريقك يريد العمل مع شيء آخر، تساعد خطة التنفيذ التي يتم توصيلها جيدًا أيضًا على زيادة التعاون بين جميع الفرق من خلال جميع خطوات عملية التنفيذ. من السهل العمل في مكان مغلق – فأنت تعرف بالضبط ما هي عمليتك اليومية وكيفية تنفيذها. لكن الوصول عبر الممر والتأكد من توافق فريقك مع أهداف المشروع التي تحاول أيضًا تحقيقها؟ هذه قصة أخرى تمامًا. ولكن مع وجود خطة تنفيذية، فإنه يساعد على سد الفجوة بشكل أسهل قليلاً ، علي الجانب العملي تنفيذ خطط التسويق الالكتروني مهام يتم وضعها لكل فرد من الموظفين علي سبيل المثال مدير التسويق قام باعداد خطة تسويقية شاملة ولم يحدد فيها المهام الذي يفعلها كل موظف في الادارة مثل مصمم الصور والموشن جرافيك ومصمم الموقع وكاتب المحتوي والمندوب الذي يقوم ببيع المنتجات والخدمات والمسئول عن العلاقات العامة وكل فرد في المنظم لديه مهام يوميه واسبوعيه وشهريه هذه الخطه التنفيذيه يقوم بكتابتها مدير التسويق وتوزيعها علي الافراد

قياس نتائج التسويق الإلكتروني

مؤشرات قياس الأداء (KPI) من أهم الركائز الرئيسية في الإدارة والتخطيط وأهم الوسائل التي تضمن لك تحقيق هدفك وإنجازه وتساعدك على التركيز وعدم التشتت والانتباه الدائم، وهذه المؤشرات هامة جداً في قياس أداء الأفراد – أداء المؤسسات – أداء الخطط وأيضا أداء البرامج والتقنية وكل شيء أو أمر يحتاج إلى التقييم والمتابعة بشكل عام ،ولهذا فإن مؤشرات قياس الأداء من الركائز في العمليات الإدارية والتخطيطية والتنفيذية ،هي مجموعة من المؤشرات والقيم النوعية والرقمية التي من خلالها يمكنك تقييم أداء كل ما يحدث سواء في المؤسسة ككل أو تقييم أداء الموظفين والأقسام أو الخطة أو تقييم الأهداف والمهام ،ودورها التأكد من أنك مازالت في مسارك الصحيح. ،والمؤشرات توفر لك نقاط قياس رئيسية تستطيع من خلالها متابعة وتقييم الأداء بالمقارنة بين النقاط المطلوبة وبين الجهد الفعلي الذي تم بذله،ولهذا هي مهمة جداً في الإدارة الإستراتيجية لإنك من خلالها يمكنك أن تعرف معدل التطور والنمو والنجاح للمؤسسة وأيضا قياس مدى فعالية خطتك، وهذا يعنى أننا نتكلم عن الأمور التي من الممكن أن تؤثر بشكل قوي جداً على أداء المؤسسة والخطة ككل وليس العمل اليومي داخل المؤسسة.

النهاية

في عالم التسويق الالكتروني المتغير بسرعة، تبقى القدرة على التكيف والابتكار حاسمة لنجاح العلامات التجارية. من خلال استراتيجياتنا المتقدمة والقائمة على البيانات، يمكننا أن نشق طريقنا نحو التميز والوصول إلى جمهور أوسع، مما يسهم في تحقيق أهدافنا التسويقية بفعالية. دعونا نواصل الاستفادة من التقنيات الجديدة ونبني على النجاحات التي حققناها، لندفع حدود التسويق الالكتروني نحو المستقبل ونحقق النمو المستدام لعلاماتنا التجارية.

بما أن التسويق الالكتروني يمثل عصب النجاح في عالم الأعمال الحديث، فإن استراتيجياتنا تتحكم في توجيهات المستقبل. إنها ليست مجرد حملة إعلانية، بل رحلة مستدامة نحو بناء علاقات مع العملاء وتحقيق التفاعل الإيجابي. بتوظيف التحليلات البيانية واستراتيجيات التسويق المبتكرة، نتمكن من تحقيق رؤى جديدة والارتقاء بالعلامة التجارية إلى مستويات لم تكن ممكنة من قبل. لذا، دعونا نبقى ملتزمين بالتعلم المستمر والتكيف مع التغيرات، لنبقى في الصدارة ونحقق النجاح المستدام في عصر التسويق الالكتروني. تحياتي محمد مجدى اخصائي التسويق والتجارة الالكترونية